Recensioni Google · Italia
Recensio24 valuta recensioni false, diffamatorie o potenzialmente illecite e gestisce il caso attraverso procedure ufficiali e supporto legale specializzato.
Paghi solo in caso di rimozione riuscita.
0 €
se la rimozione non riesce
Il compenso è dovuto solo per le recensioni effettivamente rimosse.
5–10
giorni lavorativi in molti casi
I tempi possono variare in base al caso e alla procedura.
1
valutazione individuale per ogni recensione
Nessuna procedura standard applicata alla cieca.
Il problema
Chi sceglie un ristorante, un medico o un’impresa edile legge le recensioni in pochi secondi, spesso prima ancora di visitare il sito. Una valutazione falsa, scritta da chi non è mai stato cliente o da un concorrente, altera quella decisione e la tua reputazione commerciale.
Il problema è che la piattaforma non può sapere da sola cosa è successo davvero. Una segnalazione generica viene spesso respinta. Serve capire quale regola è stata violata, quali elementi lo dimostrano e quale canale usare: è esattamente il lavoro che facciamo.
Cosa valutiamo
Rimuovere recensioni GoogleConta il contenuto concreto, non soltanto il voto. Queste sono le situazioni che esaminiamo più spesso.
Da sapere prima
Non tutte le recensioni negative possono essere rimosse. Una critica dura di un cliente reale è espressione di un diritto tutelato. Te lo diciamo con chiarezza in fase di valutazione, prima di avviare qualsiasi procedura.
Come funziona
Il processo nel dettaglio01
Ci mandi il link, il nome dell’attività e due righe sul perché la recensione ti sembra scorretta.
02
Analizziamo contenuto e contesto e ti diciamo con franchezza se ci sono i presupposti per contestarla.
03
Gestiamo la richiesta attraverso i canali ufficiali e, quando serve, con il supporto della rete legale partner.
04
Paghi solo le recensioni effettivamente rimosse. Se una recensione resta online, per quella non devi nulla.
Perché Recensio24
Ci occupiamo di un solo tema. Conosciamo le categorie di segnalazione, lo Strumento di gestione delle recensioni, i ricorsi e i limiti reali di ogni strada.
Nessun anticipo per la rimozione. Se una recensione resta online, per quella recensione non devi nulla. Il nostro interesse è allineato al tuo.
Lavoriamo solo con i canali della piattaforma e, quando servono, con professionisti legali indipendenti della rete partner. Mai contatti nascosti con gli autori.
Un prezzo per recensione rimossa, che scende con il numero di recensioni nello stesso incarico. La valutazione iniziale è gratuita.
| Numero di recensioni | Prezzo per recensione rimossa con successo |
|---|---|
| 1 recensione | per recensione rimossa con successo289 € |
| 2–4 recensioniLa scelta più frequente | per recensione rimossa con successo279 € |
| 5–9 recensioni | per recensione rimossa con successo269 € |
| 10+ recensioni | per recensione rimossa con successo259 € |
Prezzi per recensione rimossa con successo.
Nessun costo in caso di mancata rimozione.
Prezzi netti per clienti business, ove applicabile.
La fascia dipende dal numero di recensioni incluse nello stesso incarico.
Settori
Le prove utili cambiano da un’attività all’altra: un gestionale di prenotazioni, una cartella clinica che non va mai condivisa, un incarico di vendita. Conosciamo le differenze.
Casi pratici
Tutti i casiRistorazione
Uno scenario esemplificativo, non un caso reale: un ristorante riceve una recensione molto negativa da una persona che non risulta aver mai prenotato né pagato un conto. Mostra quali elementi contano nella valutazione e quali esiti sono possibili.
Leggi il casoLa guida principale
Tutte le guideRecensioni Google9 min di lettura
Una guida completa per capire quando una recensione Google può essere rimossa, quali strumenti mette a disposizione la piattaforma e come muoversi senza commettere errori che peggiorano la situazione.
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Le prime ore dopo una recensione falsa contano più di quanto sembri. Ecco un metodo ordinato per documentare, verificare, rispondere e segnalare senza commettere passi falsi.
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Un primo rifiuto non chiude necessariamente la questione, ma nemmeno autorizza a insistere all’infinito. Ecco come leggere l’esito e quali strade restano aperte.
Diritto e recensioni4 min di lettura
Criticare è un diritto, diffamare no. Ecco i criteri con cui si valuta il confine, le norme coinvolte e cosa può fare un’azienda che si ritiene diffamata da una recensione.
Calcolatore
Media attuale
4,1
48 recensioni
Media teorica
4,3
45 recensioni · 4,31 esatta
Il calcolo è puramente matematico e non implica che una determinata recensione possa essere effettivamente rimossa. Google mostra la media arrotondata, quindi il risultato è indicativo.
FAQ
Sì, ma solo in determinate condizioni. Google rimuove le recensioni che violano le proprie norme sui contenuti, ad esempio recensioni false, scritte in conflitto di interessi, offensive o fuori tema, e i contenuti illeciti segnalati per motivi legali. Una recensione negativa scritta da un cliente reale e nel rispetto delle regole, invece, di norma resta online. Per questo ogni caso va valutato singolarmente.
Le più frequenti sono le recensioni false, quelle di persone che non sono mai state clienti, le recensioni lasciate da concorrenti o da ex dipendenti, i contenuti diffamatori e quelli che riportano dati personali o linguaggio offensivo. Conta il contenuto concreto, non soltanto il voto.
Paghi solo per le recensioni effettivamente rimosse: 289 € per una recensione, 279 € ciascuna da 2 a 4, 269 € ciascuna da 5 a 9 e 259 € ciascuna da 10 in su. La valutazione iniziale è gratuita e senza impegno. Prezzi netti per clienti business, ove applicabile. Trovi i dettagli nella pagina prezzi.
In molti casi l'esito è disponibile entro circa 5–10 giorni lavorativi. I tempi possono tuttavia variare in base al caso e alla procedura: un ricorso o un percorso legale richiedono di solito più tempo. Ne parliamo in dettaglio nella pagina sui tempi di rimozione.
Non paghi nulla per quella recensione. Il compenso è dovuto solo in caso di rimozione riuscita. Se riteniamo che una recensione non abbia buone possibilità di essere rimossa, te lo diciamo già in fase di valutazione, prima di avviare qualsiasi procedura.
No, e in molti casi è meglio non farlo. Recensio24 non contatta gli autori di nascosto e non offre loro nulla in cambio della rimozione: offrire vantaggi per modificare o cancellare una recensione è contrario alle regole di Google e può peggiorare la situazione. Lavoriamo esclusivamente attraverso canali ufficiali e, se necessario, con il supporto legale della rete partner.
Non ti chiediamo mai la password del tuo account. Per valutare il caso ci bastano il link alla recensione e qualche informazione sul contesto. Se per una procedura è utile un passaggio dal Profilo dell'attività su Google, ti spieghiamo esattamente cosa fare.
Ti diciamo se ci sono i presupposti per contestarla, quale procedura è più adatta e cosa costerebbe in caso di successo. Senza impegno.